Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 24 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Un Monde en Argent et toute personne effectuant un achat sur ce site internet.
Elles précisent notamment les modalités de commande, de paiement, de livraison ainsi que les conditions applicables aux retours et aux litiges.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Un Monde en Argent et ses clients pour la vente de bijoux en ligne.
2. Produits
Nous proposons des bijoux faits à la main ainsi que des bijoux sélectionnés avec soin auprès de nos fournisseurs spécialisés.
Les descriptions, images et prix sont présentés sur le site. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus précises possible, toutefois de légères variations peuvent exister notamment pour les bijoux faits à la main.
3. Matériaux et allergies
Les bijoux proposés par Un Monde en Argent sont réalisés principalement en argent 925.
Certains modèles sont entièrement fabriqués à la main dans notre atelier, tandis que d’autres sont assemblés à partir d’éléments en argent 925 soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs spécialisés.
Lorsque l’information est fournie par nos fournisseurs, les bijoux sont garantis sans nickel et considérés comme hypoallergéniques.
Toutefois, la sensibilité aux métaux pouvant varier d’une personne à une autre, Un Monde en Argent ne peut garantir l’absence totale de réaction allergique chez certaines personnes particulièrement sensibles.
4. Bijoux faits à la main
Certains bijoux proposés par Un Monde en Argent sont réalisés entièrement ou partiellement à la main dans notre atelier.
En raison de leur fabrication manuelle, chaque pièce peut présenter de légères variations de forme, de dimensions, de texture ou de finition par rapport aux photographies présentées sur le site.
Ces différences font partie du caractère unique de chaque bijou et ne peuvent être considérées comme des défauts de fabrication.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions de représenter les bijoux le plus fidèlement possible, de légères différences de rendu peuvent apparaître, notamment en raison de l’éclairage, de la prise de vue ou de l’affichage sur différents écrans.
Les bijoux faits à la main peuvent également présenter de légères marques liées au processus de fabrication artisanale, qui témoignent de leur authenticité et ne constituent pas un défaut.
5. Pierres et gemmes
Certains bijoux peuvent être ornés de gemmes naturelles ou synthétiques.
Les pierres naturelles peuvent présenter des variations de couleur, de nuances ou de légères inclusions, qui font partie de leurs caractéristiques naturelles et contribuent à leur authenticité.
Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts. Les photographies présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences par rapport au produit livré.
6. Entretien des bijoux et oxydation naturelle
Les bijoux proposés par Un Monde en Argent sont principalement réalisés en argent 925.
L’argent 925 est un métal précieux qui peut naturellement s’oxyder ou se ternir avec le temps, notamment au contact de l’air, de l’humidité, de la transpiration, de parfums ou de certains produits cosmétiques. Ce phénomène est naturel et ne constitue pas un défaut de fabrication.
Certains bijoux peuvent être rhodiés. Le rhodiage consiste à appliquer une fine couche de rhodium sur le bijou afin d’améliorer son éclat et de limiter l’oxydation. Ce traitement offre généralement une protection plus durable, mais il peut s’estomper progressivement avec le temps et l’usage.
D’autres bijoux peuvent bénéficier d’un traitement anti-ternissement (passivation). Ce traitement forme une protection temporaire sur la surface du métal afin de ralentir l’apparition de l’oxydation. Toutefois, cette protection est généralement moins durable que le rhodiage et peut disparaître plus rapidement selon l’utilisation du bijou.
Afin de préserver l’éclat de vos bijoux, il est recommandé d’éviter le contact avec l’eau, les parfums, les produits chimiques et de les conserver dans un endroit sec lorsqu’ils ne sont pas portés.
L’oxydation naturelle de l’argent ou l’usure progressive des traitements de surface ne peuvent être considérées comme un défaut du produit.
7. Tailles et ajustements
Les bijoux, en particulier les bagues et bracelets, peuvent présenter de légères variations de taille en raison de leur fabrication manuelle ou du processus de finition.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les guides de taille fournis sur le site avant de passer commande.
Les demandes de retour ou d’échange pour cause de taille inadaptée sont possibles, mais ne peuvent être acceptées que si le bijou n’a pas été porté et reste dans son état d’origine.
Pour les bijoux faits à la main, il peut exister une tolérance de ±0,5 mm sur les dimensions indiquées. Cette variation n’est pas considérée comme un défaut et reflète l’unicité de chaque pièce.
8. Commande
La commande est validée lorsqu’un paiement est confirmé par Shopify. L’acceptation de la commande par Un Monde en Argent est automatique à ce moment.
9. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue via Shopify Payments (CB, Visa, Mastercard). Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par Shopify.
10. Livraison
Les bijoux sont expédiés depuis notre atelier via La Poste Colissimo. Les délais varient selon l’option choisie (domicile, relais, …). Voir la politique d’expédition pour plus de détails.
11. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou d’erreur de commande.
Le retour devra être précédemment signalé par mail à l’adresse contact@unmondeenargent.fr .
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
Un Monde en Argent
EI – W. COLLAS
231 rue Saint-Honoré
75001 PARIS
12. Retours et remboursements
Voir la politique de retour et de remboursement.
13. Responsabilité
Un Monde en Argent ne peut être tenu responsable des dommages liés à l’utilisation des produits, sauf faute grave. Voir la politique de remboursement pour plus de détails.
14. Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
15. Litiges
Tout litige est soumis au droit français et au tribunal compétent du siège social.
16. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions des articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation.
Après démarche préalable écrite auprès d’Un Monde en Argent, le service de médiation peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=FR